Dicas 31/10/2024
Olá Revendedores!!
As lojas de conveniência ainda são pouco exploradas no Brasil. O mercado brasileiro pode se inspirar em modelos bem-sucedidos nos Estados Unidos.
As lojas de conveniência, quando gerenciadas de forma estratégica e alinhadas com as tendências globais, podem se tornar uma fonte expressiva de receita adicional para os postos de combustíveis. Além disso, as oportunidades de crescimento do segmento no Brasil são enormes, o papel da tecnologia na transformação do setor é imprescindível ter um sistema de gestão que facilite o dia a dia do revendedor.
A seguir, veremos as principais tendências para que as lojas de conveniência tenham um futuro tão promissor no cenário brasileiro.
Espaço para crescer: Oportunidades no Brasil
O mercado brasileiro de lojas de conveniência ainda tem muito a crescer. Atualmente, existem cerca de 8.500 lojas de conveniência distribuídas em 44 mil postos de combustíveis. Isso significa que apenas 20% dos postos possuem lojas. Nos Estados Unidos, 94% dos postos contam com esse tipo de estabelecimento, mostrando o grande potencial de expansão no Brasil.
Nos últimos anos, o mercado de proximidade tem sido uma das principais tendências para impulsionar o setor. Após a pandemia, os consumidores passaram a valorizar a conveniência de realizar compras em locais próximos, evitando deslocamentos longos. As lojas de conveniência nos postos são beneficiadas por essa tendência, pois estão localizadas em vias de grande circulação. Elas oferecem uma solução prática e rápida para as necessidades diárias dos clientes, como alimentos e bebidas.
Com essa crescente demanda por conveniência, o Brasil tem uma grande oportunidade de transformar os postos de combustíveis em centros de conveniência. Isso atenderia às novas expectativas dos consumidores.
Inspiração nos Estados Unidos
Nos Estados Unidos, o mercado de conveniência é altamente desenvolvido. Redes como 7-Eleven e Wawa se destacam como referências globais. A 7-Eleven, por exemplo, é pioneira nesse segmento. Com mais de 83 mil lojas ao redor do mundo, a rede fatura impressionantes US$ 99 bilhões por ano. Já a Wawa, com mais de 1.000 lojas, tem um forte apelo regional nos estados onde atua. Graças à sua proposta de valor diferenciada, a rede conquista clientes extremamente fiéis.
O sucesso dessas redes está, em grande parte, na criação de ambientes convidativos e bem projetados. Esses espaços incentivam os clientes a passar mais tempo na loja. A ênfase vai além da rapidez da compra, focando em uma experiência completa de consumo. Áreas de socialização, como mesas e espaços confortáveis, são integradas ao ambiente. Assim, os clientes podem relaxar enquanto desfrutam de cafés, snacks e refeições rápidas. Isso gera um impacto direto no aumento do ticket médio por visita, já que, quanto mais tempo os clientes permanecem no local, maior a chance de eles consumirem mais.
Além disso, o mix de produtos oferecido é pensado para atender a diversos perfis de consumidores. Há um foco crescente em itens frescos e saudáveis, como saladas, frutas e opções de refeições leves. Esses produtos refletem a mudança no comportamento dos clientes, que estão cada vez mais preocupados com saúde e bem-estar.
Usando a tecnologia a favor
Outro fator crucial para o sucesso dessas redes é o investimento contínuo em tecnologia. Totens de autoatendimento tornam o processo de compra mais prático e ágil. Além disso, os programas de fidelidade por aplicativos criam um vínculo ainda maior com os consumidores. Esses programas oferecem recompensas personalizadas, descontos e promoções exclusivas, o que contribui para aumentar a frequência de visitas e fidelizar os clientes.
Em resumo, esse modelo de conveniência norte-americano mostra como é possível melhorar a rentabilidade ao oferecer uma experiência de compra superior. A combinação de conforto, tecnologia e um mix de produtos diversificado cria uma fórmula de sucesso. Adotar essas práticas no Brasil pode transformar as lojas de conveniência dos postos de combustíveis em centros de grande lucratividade e inovação.
Bora transformar sua loja!!
